"Vrede is niet de afwezigheid van conflicten, maar de mogelijkheid conflicten met vreedzame middelen te op te lossen."
Dit citaat van Gandhi resoneert diep, ook in de professionele wereld, waar menselijke interacties even complex zijn als onze persoonlijkheden.
Conflicten op het werk zijn onvermijdelijk.
Waarom? Omdat er veel menselijke relaties zijn, omdat we complex en allemaal uniek zijn.
Hoe kunnen we van een conflict een waardevol moment van dialoog en wederzijds begrip maken?
Want ja, elk meningsverschil is een kans om te groeien, ons aan te passen en iets op te bouwen.
Stel je een werkomgeving voor waar verschillen worden geaccepteerd (en geen obstakels zijn). Waar iedereen zijn mening en argumenten kan uiten. Verrijkend, nietwaar?
Elke spanning kan zo worden omgezet in een constructief gesprek.
Daarin schuilt de echte collectieve intelligentie.
Het is essentieel om je eigen stijl van conflictbeheersing te begrijpen.
Bent u iemand die confrontaties vermijdt en een schijn van harmonie in stand houdt?
Of bent u iemand die actief op zoek gaat naar oplossingen waar iedereen zich in kan vinden?
Of bent u eerder iemand die zijn standpunten krachtig verdedigt of toegeeft en anderen tegemoetkomt?
Het gaat er niet om dat u een perfecte stijl hebt, want die bestaat niet. Elke situatie is anders.
Het gaat erom nieuwsgierig te zijn, open te staan voor anderen en samen te kunnen nadenken.
Luisteren, empathie tonen en openstaan voor de ideeën van anderen om de situatie te veranderen.
Neem, nog voordat er een conflict ontstaat, de tijd om naar uzelf te kijken. Naar uzelf en uw omgeving.
Begrijp uw reacties, uw triggers.
Leer de stijlen van de mensen om je heen herkennen.
Word bewust van de zaken om het op de juiste manier aan te pakken en een juist oordeel te vellen.
Word bewust van de zaken om het op de juiste manier aan te pakken en een juist oordeel te vellen.
Om een conflict te beheersen, is het meer dan belangrijk om te kunnen luisteren, wederzijds respect te hebben en bereid zijn om samen verder te gaan (een stap naar de ander toe, of zelfs meerdere), zelfs als die stappen verschillend lijken.
Neem even contact op. Samen zien we hoe ik u bedrijf verder kan helpen.